FAQ restaurateurs
Toutes les questions sur PubliChef
PubliChef est une application française qui produit les visuels, les légendes et les publications d'un restaurant à partir d'une photo prise au smartphone, avec carte digitale QR code et collecte d'avis Google. De 49 à 179 € HT/mois, 14 jours d'essai gratuit sans carte bancaire, sans engagement. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Voir les tarifsDécouvrir PubliChef
Qu'est-ce que PubliChef exactement ?
PubliChef est une application web française qui automatise la communication digitale des restaurants. Elle génère des photos et vidéos de plats par IA à partir d'une simple photo au smartphone, rédige les légendes, publie sur Instagram, Facebook, TikTok et Google Business, fournit une carte digitale QR code multilingue et collecte des avis Google.
À qui s'adresse PubliChef ?
Aux restaurants, bistrots, brasseries, pizzerias, food-trucks, boulangeries-traiteurs et hôtels-restaurants, ainsi qu'aux épiceries fines et bars à cocktails. Principalement en France, avec une interface et des contenus en français.
Faut-il des compétences techniques ou en design ?
Non. L'utilisation se limite à prendre une photo, choisir un thème visuel et valider. Tout le reste est automatisé.
PubliChef fonctionne-t-il sur téléphone ?
Oui, depuis le navigateur mobile, et l'application peut être ajoutée à l'écran d'accueil (PWA). Le mode Capture Express ouvre directement l'appareil photo et prépare la publication en arrière-plan pendant le service.
Tarifs, essai et engagement
Combien coûte PubliChef ?
Quatre packs : Découverte Carte à 49 € HT/mois (58,80 € TTC), Studio Photo à 49 € HT/mois, Restaurant à 99 € HT/mois (118,80 € TTC) et Prémium à 179 € HT/mois (214,80 € TTC). Remise d'environ 15 % en paiement annuel.
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui, 14 jours d'essai gratuit sans carte bancaire. Les quotas sont réduits pendant l'essai et les visuels portent un filigrane PubliChef.
Faut-il une carte bancaire pour l'essai ?
Non. L'essai de 14 jours démarre sans moyen de paiement. La facturation ne commence que si vous choisissez de poursuivre à la fin de la période.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non. Abonnement sans engagement, résiliable en 1 clic depuis le tableau de bord. Le mois en cours reste dû, il n'y a pas de remboursement au prorata : la période d'essai est là pour tester avant de payer.
Les prix sont-ils HT ou TTC ?
Les prix sont affichés en HT avec le TTC indiqué à côté (TVA 20 %). Les factures sont conformes et la TVA est récupérable pour un professionnel.
Qu'est-ce que le tarif PubliAmbassadeur ?
Un tarif bloqué à vie sur le Pack Restaurant pour les premiers abonnés : le prix souscrit ne change plus, même en cas d'augmentation tarifaire ultérieure.
Fonctionnalités
Comment fonctionne la génération de photos par IA ?
Vous photographiez le plat au smartphone, même sous mauvais éclairage. L'IA détecte le plat, corrige la lumière et les couleurs, et le place dans un décor cohérent (bistrot, nappe blanche, ardoise, marbre, bois, street food). Le rendu est livré en 1080×1080 ou 1080×1350, prêt à publier, en environ 30 secondes.
Puis-je utiliser le décor de mon propre restaurant ?
Oui, via le mode « Mon Lieu ». Deux options : ambiance complète, qui pose virtuellement l'assiette à l'endroit choisi de votre salle, ou inspiration décor, qui génère un rendu dans l'esprit de votre établissement.
PubliChef génère-t-il aussi des vidéos ?
Oui. Le Studio Vidéo anime une photo de plat en clip vertical de 5 à 8 secondes. Le module Reel Community Manager assemble 5 à 8 médias en un reel 9:16 de 30 secondes avec musique, transitions cinématiques et accroche finale.
Sur quels réseaux sociaux puis-je publier ?
Instagram (posts et reels), Facebook Page, TikTok et Google Business Profile. La programmation hebdomadaire et la bibliothèque de posts sont incluses.
Comment fonctionne la carte digitale QR code ?
Chaque restaurant dispose d'une adresse publichef.fr/carte/nom-du-restaurant, avec un QR code imprimable en haute définition. La carte se met à jour en 30 secondes depuis le téléphone, se traduit automatiquement en anglais, espagnol, italien et allemand, et propose un filtre sur les 14 allergènes majeurs.
Puis-je prendre des commandes en ligne ?
Oui, le module Vente à emporter s'active sur la carte digitale : prise de commande, notification email au restaurant et confirmation au client.
Comment PubliChef aide-t-il à obtenir des avis Google ?
Un QR code posé sur les tables invite le client à noter son expérience. Une note de 4 ou 5 renvoie directement vers Google Reviews ; une note de 1 à 3 arrive en privé au gérant, qui peut réagir avant que l'insatisfaction devienne publique.
Qu'est-ce que le mode Autopilot ?
Chaque matin, PubliChef propose la publication du jour selon votre carte, la saison et votre historique, et vous l'envoie par email. Un clic suffit pour valider et publier.
Y a-t-il un outil de fidélisation client ?
Oui, une loterie intégrée à la carte digitale. Le client scanne le QR de la table, joue et peut gagner un code cadeau, limité à une participation par semaine. Le restaurateur retrouve et valide les codes présentés en salle depuis son tableau de bord.
Compte, quotas et données
Faut-il un compte Instagram professionnel ?
Oui, un compte Instagram Business, qui est gratuit, est requis pour publier via l'API Meta. La page /meta-pro détaille la conversion en quelques minutes.
Que se passe-t-il si je dépasse mon quota ?
Vous pouvez changer de pack en 1 clic ou attendre le renouvellement mensuel à date d'anniversaire. Le Pack Découverte Carte fonctionne avec des quotas à vie (5 photos et 5 vidéos, non renouvelés).
Que deviennent mes données si je résilie ?
Elles sont conservées 90 jours, compte en statut fermé, avec réactivation possible pendant cette période. Passé ce délai, les données métier sont purgées et le profil anonymisé.
PubliChef gère-t-il plusieurs établissements ?
Aujourd'hui, un abonnement correspond à un établissement. Un mode multi-établissements et un programme partenaire pour les community managers sont à la feuille de route.
Comment contacter le support ?
Par email à contact@publichef.fr, ou depuis le formulaire de la page /contact. Le support est en français.
Une question qui n'est pas ici ?
Écrivez-nous à contact@publichef.fr, réponse en français sous 24 h ouvrées.
Nous contacter